изменить Русский
изменить currency_
Закрыть

Есть вопросы?

8-800-100-13-13

ежедневно, 24/7

8-499-553-05-35

пн–пт, 09:00–18:00

Язык
English

Ограничения полётов на южные направления

Друзья, сейчас от вас поступает много вопросов относительно закрытия ряда южных аэропортов и того, как действовать в сложившейся ситуации. Тема действительно очень актуальна, поэтому делимся с вами последними новостями.

На текущий момент не работают аэропорты в следующих городах:

  1. Анапа;

  2. Белгород;

  3. Брянск;

  4. Воронеж;

  5. Геленджик;

  6. Краснодар;

  7. Курск;

  8. Липецк;

  9. Ростов-на-Дону;

  10. Симферополь;

  11. Элиста.

По последним данным Росавиации, ограничения на полёты в указанные аэропорты действуют до 3:45 по мск 7 мая 2022 г. Информации о том, будут ли они продлены, пока нет, поэтому при планировании своих путешествий рассматривайте альтернативные варианты, например, пересадки в аэропортах Сочи, Волгограда, Минеральных Вод, Ставрополя и Москвы на наземный транспорт — поезда и/или автобусы.

А что же делать с уже купленными авиабилетами?

Если ваш рейс точно отменили/перенесли, то вы можете оформить вынужденные обмен и/или возврат без удержаний и доплат.

Возврат и обмен билетов, приобретенных в Агентстве "Вэртас", осуществляются на основании заявлений, формы документов доступны на нашем сайте Билет-Инет в разделе "ПОМОЩЬ""Форма заявления на возврат билета" и "Форма заявления на обмен билета".

Если же рейс не отменен, вы не получали никаких уведомлений об этом, а в расписании он значится как запланированный, то возможны следующие варианты действий:

  1. дождаться официальной отмены рейса и отправить запрос на вынужденный возврат;

  2. вернуть билет уже сейчас, но в этом случае возврат будет добровольным, и часть денежных средств за билет будет удержана.

Мы просим вас внимательно отслеживать статус ваших рейсов и отправлять запрос на вынужденный возврат или обмен только в случае подтверждения изменений.

При возникновении любых вопросов и необходимости уточнить информацию вы всегда можете обратиться в Центр бронирования по телефону 8-800-100-13-13 (круглосуточно, звонок по России бесплатный), а также в чат онлайн-консультанта и в сообщениях в нашей группе ВКонтакте – на ваше обращение обязательно будет дан ответ.