Сайты-мошенники по продаже авиабилетов: как не угодить в ловушку?
Друзья!
В последнее время в сети Интернет участились случаи мошенничества со стороны сайтов – сервисов по продаже фальшивых авиабилетов. Преступники используют разные схемы – одни «заманивают» очень низкими ценами билетов, ссылаясь на специальные тарифы авиакомпаний, отсутствие сборов и комиссий, другие маскируются под какие-либо широко известные сервисы (регистрируют похожий домен, копируют дизайн, цветовую гамму сайта) или прикрываются деятельностью реальных агентств и компаний, которые фактически осуществляют продажу авиабилетов – результат всегда один: покупатель получает фальшивый билет (или вообще ничего не получает) и лишается своих денег.
К сожалению, с подобным обманом столкнулись клиенты и нашего агентства. Мы уже писали о том, что на данный момент известно, как минимум, два веб-ресурса – http://avia-bilet.club и http://avia-sales.club – которые от имени АО «Агентство «Вэртас» пытаются незаконно завладеть денежными средствами ничего не подозревающих покупателей. Сценарий такой: клиент делает заказ на фальшивом сайте, совершает его оплату, в результате ему на электронную почту приходит маршрутная квитанция авиабилета, однако в ней указаны несуществующие номера брони и билета, соответственно, в системах бронирования такой билет не числится.
Таким образом, мы снова и снова призываем Вас соблюдать бдительность и напоминаем, что Агентство «Вэртас» осуществляет продажу авиабилетов только через веб-сервис Билет-Инет: http://bilet-inet.ru
Попасть на сайт Билет-Инет Вы можете следующими способами:
-
ввести адрес сайта http://bilet-inet.ru напрямую в адресной строке Вашего браузера;
-
перейти по ссылке «Авиабилеты» с главной страницы официального сайта Агентства «Вэртас» www.vertas.ru;
-
перейти по ссылке «Вэртас» из выдачи метапоискового ресурса AviaSales;
-
перейти из выдачи одной из поисковых систем (Google, Яндекс и т.п.), но в данном случае необходимо убедиться, что переход осуществляется именно на страницу http://bilet-inet.ru (адрес страницы указан под заголовком каждого варианта в поисковой выдаче).
Мы искренне надеемся, что Вы ни в коем случае не окажетесь жертвой сайтов-мошенников, а чтобы помочь Вам распознать их уловки, мы готовы дать некоторые рекомендации.
Итак, Вы собираетесь купить билет через какой-либо онлайн-сервис: как убедиться, что это не мошенник?
В первую очередь, обратите внимание на цены. Не поленитесь и проверьте, сколько будет стоить такой же билет на других сайтах. Если разница в цене составляет 20% и более, то это повод задуматься, за счет чего продавец дает такую большую скидку.
Если Вы впервые оказались на сайте, обязательно изучите его. Посмотрите, от имени какого агентства или компании работает ресурс, попробуйте позвонить по телефонам горячей линии или службы поддержки и уточнить, действительно ли указанная компания оказывает свои услуги именно через этот сайт, поищите отзывы пользователей о ресурсе. Также проверьте, как давно работает сайт. Сделать это можно с помощью сервиса www.whois.com. Если Вы видите, что ресурс создан и зарегистрирован совсем недавно, буквально несколько дней назад, то, однозначно, ему доверять ни в коем случае нельзя.
Обращайте внимание на способы оплаты. Никогда не совершайте покупку, если Вас просят оплатить билет с помощью электронных денег, прямым переводом на карту или счет физического лица. Надежнее и безопаснее всего — платежи, совершаемые с помощью банковской карты известных платежных систем (Visa, MasterCard, МИР и т.п.) c указанием защитного кода CVC или CVV2 и подтверждением операции путем ввода одноразового пароля, полученного от Вашего банка.
Предположим, что сайт по продаже авиабилетов не вызывает у Вас сомнений и Вы уже совершили покупку. Не поленитесь все же проверить подлинность приобретенного билета. Самый надежный способ убедиться в этом – звонок в авиакомпанию, а также проверка наличия билета с помощью специального сервиса на официальном сайте перевозчика. Кроме того, Вы можете удостовериться, что билет действительно выписан и Вы числитесь в списках пассажиров на рейс, проверив существование билета в одной из 4-х систем бронирования:
-
Amadeus: www.checkmytrip.com;
-
Galileo: www.viewtrip.com;
-
Sabre: www.virtuallythere.com;
-
Sirena: www.myairlines.ru.
Реальный билет обязательно будет фигурировать в какой-либо из этих систем.
Ну а что же делать, если, несмотря на все предпринятые меры, мошенникам все же удалось Вас обмануть и приобретенный билет оказался поддельным?
Первым делом, не теряя времени, как можно скорее, заблокируйте транзакцию. Для этого свяжитесь с банком, картой которого была совершена оплата, и сообщите о спорной операции. Если подтвердится, что сайт, которому переведены деньги, мошеннический, и деньги еще не успеют поступить на счет преступников, транзакция будет отменена.
Следующий Ваш шаг – обращение в полицию. Постарайтесь собрать как можно больше вещественных доказательств – переписка с мошенниками, поддельная маршрутная квитанция, чек об оплате вами билетов в банке или терминале, выписка с вашего банковского счета о снятии денег с карты и т.п. – все это приложите к своему заявлению. Чем больше будет улик, тем выше вероятность, что преступники будут наказаны и Вы сможете вернуть свои деньги.
Будьте бдительны и не попадайтесь на уловки мошенников!