изменить Русский
изменить currency_
Закрыть

Есть вопросы?

8-800-100-13-13

ежедневно, 24/7

8-499-553-05-35

пн–пт, 09:00–17:00

Язык
English

РЖД запускает продажи невозвратных билетов на поезда

В апреле 2018 года был принят закон, согласно которому с января 2019 года у пассажиров АО «ФПК» (дочернее предприятие РЖД) появится возможность приобретать железнодорожные билеты на поезда дальнего следования по стоимости на 5-20% ниже стандартной в зависимости от поезда, направления и времени путешествия. Такие проездные документы можно будет оформить в вагоны СВ, купе и с сидячими местами в нерегулируемом сегменте по специальным «невозвратным» тарифам. В плацкарт и общие вагоны регулируемого сегмента, где тарифы на перевозку устанавливает само государство и контролирует ФАС, невозвратные билеты приобрести нельзя.

Начало продаж: 20 января 2019 г.

Дата начала перевозки: с 19 апреля 2019 г.

Направления:

#№ поездаМаршрутТип вагона / класс обслуживанияНомер вагона
1 740/739 Москва – Воронеж – Москва сидячий / 2Ж 7
2 26/25 Москва – Ижевск – Москва купейный / 2К 3

В дальнейшем список направлений будет постепенно расширяться вплоть до полного распространения на все поезда.

Как следует из названия, «невозвратный» тариф не предусматривает условие получения обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного проездного документа.

При отказе от поездки по проездным документам, приобретенным по «невозвратному» тарифу, пассажиру возвращается только сумма сервисных услуг или белья с удержанием суммы сбора за операцию оформления возврата в размере 203,50 руб. В случае если стоимость сервисных услуг или белья меньше или равна величине указанного сбора, то сбор за возврат не взимается.

Однако, наша с вами жизнь непредсказуема, и нередко возникают непредвиденные обстоятельства, которые объективно против воли пассажира препятствуют совершению поездки. Для таких ситуаций закон предусматривает некоторые исключения.

В частности, возврат денежных средств за неиспользованные невозвратные железнодорожные билеты возможен в следующих случаях:

  1. внезапная болезнь пассажира или совместно следующего с пассажиром члена семьи (супруга, родителя (усыновителя) или ребенка (усыновленного), смерть члена семьи, либо травмирование пассажира в результате несчастного случая, подтвержденные соответствующими документами на дату отправления поезда. Пассажир имеет право получить стоимость билета без стоимости плацкарты, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования) при возврате неиспользованного проездного документа (билета) в билетную кассу станции посадки пассажира в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который был приобретен проездной документ (билет). С пассажира перевозчиком взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу;

  2. отмена или задержка отправления поезда либо непредоставление пассажиру места, указанного билете. Пассажир имеет право получить полную стоимость проезда (стоимость билета и стоимость плацкарты), сборы, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи без взимания сбора за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу.

Кроме того, если вдруг возникнет необходимость изменить дату или время поездки, то есть возможность переоформить «невозвратные» проездные документы, с теми же условиями, с которыми они приобретались изначально, но с взиманием сбора за переоформление.

Пассажир, оформивший проездной документ по «невозвратному» тарифу, имеет также право на остановку в пути следования с продлением срока действия проездного документа не более чем на 10 суток.

По расчетам АО «ФПК», введение в действие таких «невозвратных» тарифов на железнодорожные билеты и, тем самым, предоставление пассажирам возможности приобретения билетов по более низким ценам, положительно скажется на пассажирообороте и приведет к его росту.

Появились вопросы? За более подробной информацией обращайтесь, пожалуйста, в Центр бронирования по телефону 8-800-100-13-13 или уточняйте у сотрудников Офисов продаж Агентства «Вэртас».

Желаем Вам приятных путешествий!